• Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
• Porto de cruzeiros: 30 minutos a partir da hora indicada ao fazer a reserva.
• Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
• Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.

• Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
• Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
• Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
• Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.